Patientensicherheit umfasst weit mehr als die Vermeidung von harmlosen oder vermeidbaren Vorfällen in Krankenhäusern und anderen Gesundheitseinrichtungen. Sie wird nicht nur durch menschliche Fehler und falsche Handlungen des Personals gefährdet, sondern auch durch fehlerhafte Prozesse und schadhafte Produkte. Um die Sicherheit der Patienten zu gewährleisten, müssen sowohl individuelle Fehlerquellen als auch strukturelle und prozessuale Schwachstellen systematisch identifiziert und behoben werden. Eine kontinuierliche Verbesserung, unterstützt durch moderne Fehlermeldesysteme und ein effektives Qualitäts- und Risikomanagement, sowie ein hohes Mass an Wachsamkeit sind dabei unerlässlich. Nur durch eine starke Sicherheitskultur und die Zusammenarbeit aller Akteure im Gesundheitswesen kann eine nachhaltige Verbesserung der Patientensicherheit erreicht werden.

Aufgrund ihrer überragenden Bedeutung ist die Patientensicherheit in Gesundheitseinrichtungen in der Schweiz ein zentrales Thema, das nicht nur eine ethische, sondern auch eine gesetzliche und wirtschaftliche Dimension hat. Jedes Jahr ereignet sich eine Vielzahl von Ereignissen, Beinahezwischenfällen und Fehlern mit potenziell drastischen Auswirkungen für alle Bereiche einer Einrichtung:

  • Gesundheitsschäden
    Eine der gravierendsten Folgen unzureichender Patientensicherheit sind vermeidbare Schäden oder gar der Tod von Patienten. Medikationsfehler, Fehldiagnosen und -behandlungen oder unzureichende Hygienemassnahmen können zu schwerwiegenden gesundheitlichen Komplikationen führen.
  • Erhöhte Kosten
    Nicht optimal organisierte Patientensicherheit kann zu zusätzlichen Kosten für das Gesundheitssystem führen. Fehler und damit verbundene Komplikationen können weitere medizinische Eingriffe, längere Klinikaufenthalte und Rehabilitationsmassnahmen erforderlich machen, die das Budget erheblich belasten. Zudem können Strafzahlungen und rechtliche Kosten durch Klagen die finanziellen Ressourcen der Gesundheitseinrichtung stark belasten.
  • Verlust des Patientenvertrauens
    Wenn Patienten das Gefühl haben, dass ihre Sicherheit nicht ausreichend gewährleistet wird, sinkt das Vertrauen in die Gesundheitseinrichtung. Dies führt zu einer höheren Patientenabwanderung und einem schlechten Ruf.
  • Rechtliche Konsequenzen
    Gesundheitseinrichtungen, die die Prozesse zur Patientensicherheit nicht konsequent umsetzen, können mit rechtlichen Konsequenzen konfrontiert werden. Dies umfasst nicht nur mögliche Schadensersatzforderungen von Patienten, sondern auch Sanktionen von Aufsichtsbehörden.
  • Erhöhte Fluktuation
    Ein Arbeitsumfeld, in dem der Patientensicherheit nicht die allergrösste Bedeutung beigemessen wird, kann negative Auswirkungen auf die Motivation und die Zufriedenheit des medizinischen und pflegerischen Personals haben. Jedes Ereignis beeinträchtigt das Vertrauen in die eigene Organisation, was zu einer höheren Fluktuation und Belastung der verbleibenden Mitarbeiter führen kann.

Allen Anforderungen gerecht werden

In der Schweiz sind Gesundheitseinrichtungen gesetzlich verpflichtet, alle sicherheits- und gesundheitsrelevanten Ereignisse zu dokumentieren. Diese Verpflichtung dient nicht nur der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben, sondern auch der Sicherstellung hoher Standards im Qualitätsmanagement. Um allen Anforderungen zuverlässig gerecht zu werden, setzen immer mehr Einrichtungen auf innovative Softwarelösungen, die bei der Dokumentation von Vorfällen und der Erstellung aussagekräftiger Statistiken helfen. Digitale Meldesysteme bieten eine strukturierte und effiziente Möglichkeit, Ereignisse in Echtzeit zu erfassen – intuitiv, umfassend und rechtssicher. Sie sind darauf ausgelegt, nicht nur Zwischenfälle wie Medikationsfehler oder Stürze von Patienten zu dokumentieren, sondern auch die genauen Umstände und Ursachen des Vorfalls zu analysieren. Dabei werden alle relevanten Daten – vom Zeitpunkt des Vorfalls bis hin zu den jeweiligen Umgebungsbedingungen – detailliert erfasst.

Mehrwert digitaler Meldesysteme: Sicherheit, Qualität und Effizienz

Der Nutzen dieser digitalen Lösungen ist vielfältig und weitreichend. So können durch die frühzeitige Identifizierung und Analyse von Fehlern Massnahmen zur Vermeidung zukünftiger Ereignisse ergriffen werden, die die Patientensicherheit gefährden könnten. Ein offenes, transparentes und auf Anonymität basierendes Meldesystem fördert eine Kultur der Ehrlichkeit, des Lernens und der Fehlervermeidung. Dies führt nicht nur zu einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit und Motivation, sondern trägt auch zu einem positiven Arbeitsklima bei.

Darüber hinaus unterstützen digitale Meldesysteme das interne und externe Qualitätsmanagement entscheidend. Sie erleichtern die Dokumentation und Auditierung von Prozessen, helfen bei der Erfüllung gesetzlicher Zulassungsanforderungen gemäss KVV Art. 58g und sichern der Einrichtung die OKP-Zulassung. Gleichzeitig optimieren sie den Datenaustausch zwischen allen Beteiligten und ermöglichen eine effizientere Verarbeitung von Informationen.

Nicht zuletzt tragen diese Systeme zur Entwicklung einer positiven Fehlerkultur (Just Culture) bei und erleichtern das gesamte Qualitätsmanagement in Gesundheitseinrichtungen. Sie schaffen eine Grundlage für kontinuierliche Verbesserungen und stärken nachhaltig die Patientensicherheit sowie die Qualität der Versorgung.

Intuitive Bedienung für effiziente Dokumentation

Ein grosser Vorteil dieser digitalen Tools ist ihre Benutzerfreundlichkeit. Sie ermöglichen es den Mitarbeitern, Vorfälle intuitiv und unkompliziert zu protokollieren, ohne dabei wertvolle Zeit zu verlieren. Dadurch bleibt dem Personal mehr Raum für die eigentliche Patientenversorgung.

Die erfassten Daten werden nicht nur für die aktuelle Untersuchung eines Ereignisses genutzt, sondern stehen auch für langfristige Auswertungen zur Verfügung. Sie liefern den Verantwortlichen der Einrichtung und den zuständigen Behörden wichtige Informationen, die zur Verbesserung der Patientensicherheit sowohl auf lokaler als auch auf systemischer Ebene beitragen.

Mit new-win zu einem sicheren und effizienten Gesundheitswesen

Die innovativen Meldesysteme von new-win tragen wesentlich zu einer höheren Patientensicherheit, einer verbesserten Qualität der Patientenversorgung und einem effektiven Risikomanagement im Gesundheitswesen bei. Als erfahrener und zuverlässiger Anbieter von SaaS-Lösungen für Fehlermeldesysteme bietet new-win flexible und anpassungsfähige Systeme, die sich nahtlos in bestehende Arbeitsabläufe integrieren lassen. Unsere Lösungen entsprechen höchsten Standards der Datensicherheit und erfüllen alle rechtlichen Anforderungen, was Ihnen maximale Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit garantiert. Wir analysieren Ihre individuellen Bedürfnisse und bieten Ihnen die optimale Lösung für Ihr Spital, Krankenhaus, Pflegeheim oder jede andere Einrichtung im Gesundheitswesen, unabhängig von deren Grösse. Dabei stellen wir sicher, dass unsere Systeme nicht nur zur effizienten Erfassung von unerwünschten Ereignissen dienen, sondern auch wertvolle Einblicke für langfristige Verbesserungen liefern.

 

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Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder für eine persönliche Beratung zu kontaktieren.
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