Qu’est-ce que le SaaS ?

Lorsque vous signez un contrat SaaS, vous achetez un service au lieu d’un logiciel qui vous permet d’utiliser le logiciel confortablement.

Le SaaS fonctionne toujours comme une solution cloud. Cela signifie que votre fournisseur de logiciels met son logiciel à votre disposition via un cloud . Vous pouvez accéder au logiciel via un lien et l’utiliser sans avoir à l’installer sur l’un de vos serveurs locaux ou PC. Cela permet d’économiser de la puissance de calcul et rend obsolètes les installations et les mises à jour locales.

Les applications utilisées sont automatiquement et régulièrement mises à jour pour vous par le fournisseur de logiciels. Grâce à ces mises à jour, qui sont gratuites pour vous, les erreurs sont corrigées et les mises à jour du logiciel sont installées en permanence. Quels autres services sont à votre disposition et dans quelle mesure sont réglementés dans le contrat d’accord de niveau de service .

Les contrats SaaS sont souvent évolutifs en termes de taille (par exemple, le nombre d’utilisateurs), de durée (contrat mensuel ou annuel) et/ou de portée (services et fonctionnalités).

Pourquoi le SaaS est-il la solution idéale ?

• Vous restez flexible : Avec le SaaS, vous restez flexible car vous ne louez que le logiciel et ne l’achetez pas.
• Vous réduisez les coûts : Vous économisez des coûts d’investissement et d’amortissement pour la mise à disposition de l’infrastructure interne.
• Ils deviennent mobiles : L’outil est accessible depuis n’importe quel appareil en réseau et depuis n’importe quel endroit (même en déplacement !)
• Vous gagnez du temps : Grâce à la simplicité d’accès, l’introduction et la configuration des solutions logicielles sont simples.
• Vous êtes sûr : La spécialisation et le professionnalisme des opérateurs cloud garantissent le plus haut niveau de sécurité pour vos données et la protection contre les cyberattaques.
• Vous serez soulagé : Le logiciel que vous utilisez est toujours à jour sans que vous ayez à vous en soucier. Les contrats d’entretien appartiennent au passé.
• Vous en bénéficiez de plusieurs manières : Vous bénéficierez d’optimisations telles que de nouvelles fonctionnalités et de correctifs suggérés par d’autres utilisateurs du même logiciel.

Que faut-il savoir sur le SaaS ?

SaaS : Hébergement de données dans le cloud

Votre fournisseur de logiciels a installé le logiciel que vous souhaitez utiliser sur un serveur virtuel dans un cloud. Toutes les données que vous enregistrez lors de l’utilisation du logiciel sont stockées au même endroit. Il existe un contrat contraignant entre le fournisseur de logiciel et l’opérateur cloud qui garantit la sécurité de vos données. new-win s’appuie sur un partenaire cloud suisse.

SaaS : Mises à jour logicielles

Avec le contrat SaaS, le fournisseur de logiciels garantit que le logiciel sera toujours à jour. Vous pouvez à tout moment signaler des erreurs ou des idées d’amélioration au fournisseur du logiciel. Le fabricant du logiciel corrigera les erreurs (bogues) et mettra en œuvre des optimisations une fois le test terminé. Cela crée une nouvelle version du logiciel. L’ancienne version du logiciel sera remplacée par la nouvelle dans le cadre d’une mise à jour périodique et sera mise à votre disposition. S’il y a des erreurs urgentes à corriger, les mises à jour peuvent également être effectuées en dehors de la périodicité habituelle.

Dans tous les cas, vous serez informé du calendrier et des modifications (notes de version) qui vous concernent avant les mises à jour. Il se peut que vous ayez de nouvelles fonctionnalités disponibles après la mise à jour que vous souhaitez utiliser.

SaaS : adoption de logiciels

Vous disposez d’un logiciel standard, qui peut être configuré en fonction de vos besoins. Avec vous, votre fournisseur de logiciel paramétrait l’outil afin qu’il soit adapté de manière optimale à vos besoins. Le fournisseur du logiciel vous fournira de la documentation sur l’utilisation du logiciel. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire pour l’introduction interne du logiciel, vous pouvez également l’obtenir auprès du fournisseur de logiciels, selon les conditions convenues.

Prise en charge SaaS

Selon le fournisseur de logiciel, si vous avez des questions, le support est à votre disposition et connaît les particularités de vos applications. Si une erreur est détectée dans le logiciel, elle est traitée conformément au contrat de niveau de service. Selon le type, la gravité et la complexité de l’erreur, différents délais de correction s’appliquent.

Si vous souhaitez avoir quelque chose d’optimisé dans le logiciel, n’hésitez pas à nous le faire savoir. L’intégration de l’optimisation qu’ils proposent dans la solution est toujours décidée par le fournisseur de logiciels.

Pourquoi un contrat SaaS avec new-win est-il intéressant ?

Nous vous garantissons :

• Logiciel de haute qualité avec des flux de travail éprouvés et des options de configuration étendues
• Accès simple, sécurisé et flexible pour vos employés aux applications qu’ils souhaitent
• Hébergement sécurisé des données en collaboration avec un opérateur cloud suisse fiable
• Soutien personnel et compétent d’une équipe bien rodée à Suhr
• Mises à jour régulières du logiciel, y compris une communication attrayante et compréhensible
• Excellent rapport qualité/prix adapté à la taille et à la complexité de l’entreprise

Vous êtes intéressé par une solution logicielle de new-win dans le modèle SaaS ?
N’hésitez pas à nous contacter.

Une solution cloud n’est-elle pas une option pour vous ?

Certaines entreprises sont obligées de ne pas utiliser de solutions cloud en raison de certaines conformités. C’est pourquoi un certain nombre d’éditeurs de logiciels – dont new-win – proposent également leurs solutions dans le cadre d’un abonnement logiciel « on-premise ». Le terme On Premise signifie installation sur site.

Qu’est-ce qu’un abonnement logiciel sur site ?

Votre entreprise fournit l’infrastructure pour l’installation et l’exploitation de la solution logicielle. L’éditeur de logiciels installe le logiciel sur vos serveurs internes et y accède pour configurer et mettre à jour le logiciel. Cela se fait via une connexion à distance, qui doit également être rendue possible par votre informatique.

Tous les processus, de l’installation à la configuration et de l’introduction aux mises à jour régulières du logiciel, sont quelque peu ralentis avec les solutions sur site, contrairement à la solution SaaS.

Comme pour le SaaS, ce modèle de contrat n’implique pas l’achat de licences ou de contrats de maintenance, car vous louez le logiciel et le fournisseur du logiciel est responsable de sa maintenance. Tous les services qui ne relèvent pas de la maintenance logicielle sont réglementés contractuellement dans le contrat de niveau de service.

Vous souhaitez en savoir plus sur l’abonnement logiciel new-win On Premise ? N’hésitez pas à nous contacter.