Le domande frequenti sui nuovi vincitori

Domande frequenti sui nostri prodotti

Stiamo aprendo un nuovo studio: quando verranno calcolati i canoni di abbonamento?

Le tariffe generalmente si applicano immediatamente. Tuttavia, se la data di apertura del vostro studio è futura e avete bisogno di un certificato per l’approvazione OKP adesso, contattateci per una soluzione individuale.

Ci sono funzioni nei sistemi di reporting che possono essere utilizzate per audit esterni?

I sistemi di segnalazione dispongono di funzioni di reporting che consentono di creare report standardizzati in formato PDF. Inoltre, tutti i dati possono essere esportati in formato Excel per analisi individuali e creazione di grafici.

Perché i sistemi di segnalazione di new-win sono adatti alle case di riposo e alle case di cura?

I sistemi di segnalazione possono essere utilizzati in vari settori delle case di riposo e delle case di cura, ad esempio come sistemi di reporting e di apprendimento (CIRS) o nella gestione del feedback. Le applicazioni possono essere personalizzate in base alle esigenze delle organizzazioni.

È possibile registrare anche le segnalazioni esterne, ad esempio i feedback dei familiari?

Con il sistema di segnalazione H-FEEDBACK, è possibile raccogliere e analizzare feedback anonimi su vari argomenti, come la qualità dell’assistenza del familiare, direttamente dai parenti tramite questionari online.

I sistemi di segnalazione di new-win supportano le case di riposo e di cura nel soddisfare i requisiti legali?

Con il sistema di segnalazione CIRS vengono soddisfatti, tra l’altro, i requisiti del nuovo articolo sulla qualità della legge federale sull’assicurazione malattia (art. 58 e seguenti KVG).

Perché i sistemi di refertazione di new-win sono adatti per ospedali e cliniche?

I sistemi di segnalazione sono progettati per soddisfare le diverse esigenze di ospedali e cliniche e possono essere configurati secondo le loro specifiche. In questo modo, è possibile definire flussi di lavoro individuali e rappresentare strutture organizzative complesse sotto forma di circuiti di segnalazione.

Quali dati personali vengono raccolti e conservati per il corretto funzionamento?

La sicurezza dell’accesso alle applicazioni avviene tramite account personalizzati. A tal fine vengono registrati il nome e il cognome di un utente.

In che modo i dati delle applicazioni vengono protetti da accessi non autorizzati?

La protezione dei dati delle applicazioni contro accessi non autorizzati viene garantita tramite intervalli di indirizzi IP di aree di rete.

È possibile connettersi a SSO (Single Sign On)?

I sistemi di segnalazione possono essere utilizzati con Single Sign On. I prodotti cloud di new-win supportano il collegamento a un fornitore di identità tramite OpenID Connect.

La gestione degli utenti può essere effettuata in modo indipendente?

La gestione degli utenti può essere eseguita autonomamente dal cliente per ogni applicazione, con le relative autorizzazioni e assegnazioni di ruoli.

Esistono interfacce con altri programmi come sistemi ERP o applicazioni di database?

I sistemi di segnalazione di new-win sono soluzioni software web-based chiuse. Per questo motivo e per ragioni di protezione dei dati, non esistono interfacce con altri programmi. Tuttavia, in caso di necessità, questo può essere esaminato individualmente caso per caso.

Perché i sistemi di reporting new-win sono adatti ai fornitori di prestazioni ambulatoriali?

I sistemi di segnalazione sono progettati per soddisfare le esigenze di tutti i fornitori di servizi ambulatoriali e possono essere configurati secondo le loro specifiche.

È possibile registrare anche i rapporti esterni, ad esempio i feedback dei clienti?

Con il sistema di segnalazione H-FEEDBACK di new-win, è possibile raccogliere e analizzare feedback direttamente dai clienti tramite questionari online.

I messaggi possono essere trasmessi dai dipendenti in viaggio, ad esempio presso la sede di un cliente?

Con i sistemi di segnalazione di new-win, come ad esempio H-CIRS Starter, i dipendenti possono inviare segnalazioni anche quando sono in movimento.

L’introduzione di sistemi di reporting richiede conoscenze informatiche approfondite?

Non sono necessarie conoscenze informatiche approfondite. Durante l’implementazione dei sistemi di segnalazione, i clienti vengono supportati dai nostri collaboratori del project management e del service desk, se necessario.

I sistemi di segnalazione di new-win supportano i fornitori di servizi ambulatoriali nel rispetto dei requisiti legali?

Con il sistema di segnalazione H-CIRS Starter, soddisfate il requisito per l’autorizzazione OKP secondo l’art. 58g KVV, comma c: disponete di un adeguato sistema interno di reporting e apprendimento e, se esistente, vi siete collegati a una rete nazionale unificata per la segnalazione degli eventi avversi.

Le idee possono essere valutate dai dipendenti, ad esempio attraverso un sistema di voto?

I dipendenti possono essere coinvolti nella valutazione di un’idea utilizzando una funzione di voto in H-IDEE.

H-IDEE è adatto anche per piccole organizzazioni ambulatoriali?

H-IDEE può essere configurato in base alle esigenze individuali dei clienti ed è quindi adatto anche per le piccole organizzazioni ambulatoriali.

Anche le persone esterne all’organizzazione possono visualizzare i report sulle idee?

Le segnalazioni di idee possono essere inoltrate via e-mail anche a persone esterne all’organizzazione. In questo caso, è possibile scegliere se le persone riceveranno diritti di sola lettura o diritti di modifica per il caso inoltrato.

È possibile pubblicare i rapporti sulle idee in modo che tutti i dipendenti di un’organizzazione siano informati in modo trasparente?

H-IDEE dispone della funzione di un elenco pubblico dei casi. Con questa funzione, ai dipendenti di un’organizzazione può essere concessa una visione completa dei casi delle segnalazioni di idee.

H-IDEE è in grado di mappare anche strutture aziendali complesse?

H-IDEE può rappresentare strutture aziendali complesse sotto forma di gruppi di lavoro.

H-VIGILANZ è adatto anche per le piccole organizzazioni ambulatoriali?

Le piccole organizzazioni ambulatoriali raramente o mai devono affrontare segnalazioni a Swissmedic. Per questo motivo, l’uso di H-VIGILANZ in tali organizzazioni di solito non è indicato.

I rapporti di VIGILANCE vengono sempre inviati in forma anonima?

Le segnalazioni di VIGILANZ non vengono effettuate in modo anonimo, il segnalatore deve indicare almeno le sue iniziali. Durante la trasmissione dei casi a Swissmedic, vengono forniti i dati personali dei responsabili della VIGILANZ dell’organizzazione registrati nel sistema.

Anche le persone esterne all’organizzazione possono visualizzare i rapporti di VIGILANCE?

Le segnalazioni di VIGILANZ possono essere inoltrate via e-mail in formato PDF anche a persone esterne all’organizzazione.

Le notifiche di H-VIGILANZ vengono trasmesse direttamente a Swissmedic e documentate?

Le segnalazioni gestite dai responsabili della VIGILANZ possono essere trasmesse direttamente a Swissmedic. La trasmissione viene documentata nel sistema con la data. Nel caso della farmacovigilanza, i casi possono essere trasmessi anche tramite il portale ELIVS.

Quali tipi di segnalazioni di vigilanza a Swissmedic sono coperte da H-VIGILANCE?

H-VIGILANZ copre le seguenti segnalazioni a Swissmedic: Pharmacovigilance: segnalazione di reazioni avverse ai medicinali Haemovigilance, inclusi Near Miss: segnalazione di eventi avversi Materiovigilance: segnalazione di incidenti gravi Questi sistemi di segnalazione garantiscono che tutte le informazioni rilevanti vengano comunicate in modo tempestivo e accurato a Swissmedic, contribuendo così alla sicurezza e alla qualità dei trattamenti medici.

H-VIGILANCE è in grado di mappare anche strutture aziendali complesse?

H-VIGILANZ può rappresentare strutture aziendali complesse sotto forma di circuiti di segnalazione.

H-FEEDBACK è adatto anche alle organizzazioni ambulatoriali più piccole?

H-FEEDBACK può essere configurato in base alle esigenze individuali dei clienti ed è quindi adatto anche per le piccole organizzazioni ambulatoriali.

I questionari esistenti (ad es. un documento Word) possono essere letti in H-FEEDBACK?

H-FEEDBACK è una soluzione software chiusa. Per questo motivo, non è possibile importare questionari esistenti, ad esempio da un documento Word.