Einführung von H-REPORT in der Psychiatrie St.Gallen

Als Psychiatrie mit mehreren Standorten standen wir vor der Herausforderung, ein System zu finden, das uns ermöglicht, alle Rückmeldungen zentral an einem Ort zu sammeln und effizient zu verwalten. Mit H-REPORT von new-win, das die Module H-IDEE mit Voting, H-FEEDBACK und H-CIRS integriert, haben wir eine umfassende Lösung gefunden, die unsere Betriebsabläufe erheblich verbessert hat. Dank der Implementierung von H-REPORT können unsere Mitarbeitenden Rückmeldungen nicht nur erfassen, sondern auch selbst anonym einbringen und so aktiv an der Verbesserung unserer Prozesse mitwirken. Mit dem Ideen-Voting können sie sich direkt an Entscheidungsprozessen beteiligen und diese fundiert mitgestalten. Besonders hervorzuheben ist die Anpassungsfähigkeit der Applikation nach Kundenrückmeldungen. Die Zusammenarbeit mit new-win war durchwegs positiv. Die Professionalität und das Engagement des new-win-Teams haben massgeblich zum Erfolg des Projekts beigetragen. Wir sind mit den Ergebnissen sehr zufrieden und schätzen die langjährige, partnerschaftliche Zusammenarbeit.