H-CIRS e H-VIGILANZA presso REHAB Basel

Nel REHAB Basel utilizziamo dal 2015 il sistema H-CIRS di new-win per la registrazione elettronica delle nostre segnalazioni CIRS. Questo sistema ci ha permesso di documentare centralmente tutti i casi, discuterli e presentare annualmente le valutazioni sia alla direzione che ai dipendenti. L'applicazione è così ben implementata che è stata accettata dai nostri dipendenti come parte integrante dei nostri sistemi di segnalazione e viene utilizzata senza difficoltà. Grazie alle buone esperienze, nel 2018 abbiamo ampliato la nostra gestione dei feedback con H-VIGILANZA. Da allora, tutti i dipendenti possono registrare segnalazioni di vigilanza, che vengono poi elaborate in modo efficiente dai responsabili e trasmesse direttamente dal sistema a Swissmedic. Apprezziamo molto il fatto che anche qui tutto sia documentato in un unico luogo e che il modulo possa essere facilmente integrato e inviato. Vorremmo sottolineare in particolare il supporto dedicato di new-win durante la nuova configurazione nel 2019. La loro consulenza e assistenza competenti hanno assicurato che la transizione avvenisse senza intoppi. Grazie a new-win, abbiamo un sistema che non è solo efficiente e facile da usare, ma che ha anche guadagnato la nostra fiducia e soddisfazione. Ha migliorato notevolmente i nostri processi di lavoro e ci ha mostrato quanto sia prezioso avere un partner affidabile.