H-CIRS et H-VIGILANCE au REHAB Basel

Depuis 2015, nous utilisons au REHAB Bâle le système H-CIRS de new-win pour la saisie électronique de nos rapports CIRS. Ce système nous a permis de documenter tous les cas de manière centralisée, de les discuter et de présenter les évaluations annuelles à la direction ainsi qu'aux employés. L'application est si bien implémentée qu'elle est acceptée et utilisée sans effort par nos employés comme une partie intégrante de nos systèmes de signalement. En raison de nos bonnes expériences, nous avons étendu notre gestion des retours d'information en 2018 avec H-VIGILANCE. Depuis lors, tous les employés peuvent enregistrer des rapports de vigilance, qui sont ensuite traités efficacement par les responsables et transmis directement à Swissmedic à partir du système. Nous apprécions beaucoup que tout soit également documenté en un seul endroit et que le formulaire puisse être facilement complété et envoyé. Nous tenons à souligner particulièrement le soutien engagé de new-win lors de la nouvelle configuration en 2019. Leur conseil et leur assistance compétents ont assuré une transition absolument sans heurts. Grâce à new-win, nous disposons d'un système qui est non seulement efficace et convivial, mais qui a également gagné notre confiance et notre satisfaction. Il a considérablement amélioré nos processus de travail et nous a montré combien il est précieux d'avoir un partenaire fiable.