Introduction de H-REPORT en Psychiatrie St. Gallen

En tant qu’hôpital psychiatrique multi-sites, nous avons été confrontés au défi de trouver un système qui nous permettrait de collecter tous les retours de manière centralisée en un seul endroit et de les gérer efficacement. Avec H-REPORT de new-win, qui intègre les modules H-IDEE avec le vote, H-FEEDBACK et H-CIRS, nous avons trouvé une solution complète qui a considérablement amélioré nos opérations. Grâce à la mise en œuvre de H-REPORT, nos employés peuvent non seulement recueillir des retours, mais aussi les contribuer de manière anonyme eux-mêmes, participant ainsi activement à l’amélioration de nos processus. Grâce au vote par idées, ils peuvent participer directement aux processus décisionnels et contribuer à les façonner de manière bien fondée. Il est particulièrement remarquable l’adaptabilité de l’application selon les retours des clients. La coopération avec new-win a été constamment positive. Le professionnalisme et l’engagement de cette équipe de la nouvelle équipe ont largement contribué au succès du projet. Nous sommes très satisfaits des résultats et apprécions la coopération fondée sur les partenariats de longue date.