H-CIRS Community : la solution de réseau adaptée pour Spitex Kantonalverband Luzern

En 2023, notre Association cantonale Spitex de Lucerne a décidé de soutenir ses membres dans l’utilisation du système de signalement d’erreurs CIRS avec le logiciel CIRS. L’accent était principalement mis sur les petites et moyennes organisations Spitex qui ne disposaient pas encore d’un outil CIRS numérique. Avec l’application H-CIRS Community, new-win a pu nous offrir une solution intégrée optimale qui a permis aux organisations participantes d’introduire un système de reporting CIRS en ligne facile à utiliser. Cette solution partagée et en réseau permet aux organisations de partager des connaissances et des informations autour des événements CIRS, d’échanger des informations entre elles et ainsi d’apprendre les unes des autres. Un élément important de la solution communautaire est un portail de signalement commun où tous les employés peuvent signaler anonymement les événements CIRS. Les rapports sont ensuite attribués directement aux organisations concernées pour le traitement des dossiers. La configuration et la mise en œuvre de la solution conjointe CIRS ont été réalisées en étroite collaboration avec la gestion de projet de new-win, qui a toujours répondu à toutes nos exigences et questions de manière extrêmement compétente, rapide et sans complications. Depuis mars 2024, la solution H-CIRS Community est désormais utilisée avec succès par 9 organisations de notre Association cantonale Spitex de Lucerne. L’expérience que nous avons pu acquérir jusqu’à présent a été constamment positive. New-win est notre partenaire de confiance et fiable sur lequel nous pouvons compter à tout moment.