Introduction de H-CIRS dans Spitex Region Birs

Jusqu’à présent, nous n’avons pas enregistré ni évalué les erreurs selon des critères uniformes, et un outil qui aurait rendu les rapports collectés accessibles de manière transparente à tous les employés manquait. Avec l’introduction de H-CIRS de new-win comme solution innovante en ligne, nous avons enfin trouvé une solution à ce problème. Le système permet à nos employés d’enregistrer les incidents facilement et sans connexion encombrante, aussi bien lors de la visite que dans le bureau. La liste publique des cas est particulièrement bien accueillie, car elle permet une présentation transparente et un suivi de l’affaire – même si elle est signalée anonymement. Nous avons vu l’introduction avec notre partenaire Spitex comme un grand succès, l’utilisation conjointe du même système facilite la coopération interentreprises et améliore l’utilisation des synergies. Les conseils compétents et le soutien de new-win ont permis un processus de mise en œuvre fluide et efficace, et ont largement contribué au succès du projet – pour lequel nous tenons à exprimer nos sincères remerciements. Nous sommes convaincus que H-CIRS améliorera durablement notre gestion des défauts et augmentera la qualité de notre travail. C’est pour le bénéfice de nos clients.